EGE BİLİŞİM SANAYİCİLERİ DERNEĞİ KALİTE POLİTİKASI

Üyelerimize, kurum ve kuruluşlara yönelik tanımlanmış amaçlarımızı gerçekleştirmek üzere etkinliklerimizi yürütürken çalışanlarımızın katılımıyla dernek tüzüğüne yasalara ve kalite yönetim sisteminin koşullarına uygun olarak üyelerimizin memnuniyetini ve derneğimizin altyapısını geliştirip sürekliliğini sağlamak ve tüm paydaşlarımıza yararlı olmak üzere kalite yönetim sistemini sürekli iyileştirerek etkinliğini arttırmaktır.

EGE BİLİŞİM SANAYİCİLERİ DERNEĞİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI

EBİLSAD, talep ve memnuniyetsizliklerin kolayca iletilebildiği, bunların objektif, adil, dikkatli ve gizlilikle ele alındığı, yasal şartlara ve politikamıza aykırı olmayacak şekilde değerlendirildiği, aynı memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması için gerekli iyileştirmelerin ve kontrollerin sürekli yapıldığı, tüm paydaşları ile ilişkilerinde şeffaflığı esas almış, tüm memnuniyetsizliklerin çözülmesini ana ilke olarak kabul etmiş, paydaş odaklı bir yönetim sistemi taahhüt  etmektedir.